Wsparcie autorskie dla Klientów

W ramach opieki autorskiej gwarantujemy wsparcie dla posiadaczy progrmau SURneo w zakresie:

• pomocy w bieżącej pracy z systemem poprzez profesjonalny HELPDESK realizowany telefonicznie, mailowo oraz poprzez pomoc zdalną,
• szczegółowych instrukcji obsługi dostępnych on line,
• pomocy na życzenie Klienta w zaprojektowaniu lub/i wprowadzaniu kwestionariuszy do systemu,
• udostępnianiu na życzenie Klienta spersonalizowanego portalu obsługi Klienta,
• aktualizacji systemu o nowe funkcjonalności dla każdego Klienta,
• stałego rozwoju systemu, poszukiwania nowych rozwiązań - często wynikających z sugestii naszych Klientów,
• możliwości wyposażenia systemu w indywidualne funkcjonalności według potrzeb i życzeń Klienta

Wsparcie badań

Chętnie będziemy asekurować tych z Państwa, którzy stawiają pierwsze kroki w świecie badań ankietowych oraz tych, którzy mają takie życzenie.

W tym celu skonstruowaliśmy moduł SURneo EXPERT. Stanowi on efekt solidnej wiedzy i wieloletniej praktyki weryfikowanej co dzień zarówno przez użytkowników, jak i nasz zespół - programistów i socjologów. W gronie naszych partnerów są pracownicy naukowi specjalistycznych kierunków dolnośląskich uczelni. Jesteśmy gotowi wesprzeć Państwa projekty fachowym doradztwem zarówno na etapie konstruowania ankiet, jak i przy opracowaniach raportów końcowych oraz analiz ich wyników.

Inżynieria oprogramowania

Chętnie podejmujemy wyzwania. Tworzymy dedykowane oprogramowania dla instytucji i firm niezależnie od ich branży, wielkości i oczekiwań

Uważnie słuchamy i uczymy się zasad branż, którą reprezentują nasi Klienci. W ten sposób powstaje oprogramowanie uszyte na miarę każdego z naszych Klientów - oprogramowanie w pełni spełniające wszystkie, nawet najbardziej specyficzne Państwa oczekiwania.

Tworzymy zarówno stosunkowo proste programy, jak i systemy klasy CRM. Wykorzystujemy nowoczesne technologie informatyczne, świadczymy usługi informatyczne z następujących zakresów: obsługa informatyczna firm, IT, sieci komputerowe, usługi programistyczne, pomoc zdalna.